Regulamin
Zasady korzystania z serwisu i świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem benzotrabu.autos oraz warunki świadczenia usług przez firmę Złoty Księżyc z siedzibą w Warszawie.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. Użytkownik, który nie zgadza się z treścią regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.
2. Definicje
- Usługodawca – Złoty Księżyc z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 15/3, 00-001 Warszawa
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem benzotrabu.autos
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
- Usługa – usługa hydrauliczna lub związana z armaturą sanitarną świadczona przez Usługodawcę
- Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz służący do przesyłania zapytań
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi z zakresu:
- Montażu i demontażu wyposażenia łazienek
- Instalacji wodno-kanalizacyjnych
- Napraw i serwisu armatury sanitarnej
- Sprzedaży armatury łazienkowej i kuchennej
- Doradztwa technicznego i projektowania
- Instalacji ogrzewania podłogowego
4. Składanie zamówień
Zamówienia na usługi można składać poprzez:
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie
- Pocztę elektroniczną na adres: [email protected]
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę i akceptacji wyceny przez Użytkownika.
5. Ceny i płatności
Ceny usług podane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu prac oraz indywidualnych warunków technicznych.
Ostateczna cena usługi jest ustalana na podstawie wyceny przygotowanej przez Usługodawcę po zapoznaniu się z zakresem prac.
Płatność za usługi może być dokonana:
- Gotówką przy odbiorze
- Przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy
6. Realizacja usług
Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i zależy od dostępności ekipy oraz zakresu prac.
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi normami i przepisami.
Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usługi oraz niezbędnych mediów (woda, prąd).
7. Gwarancja
Na wykonane usługi Usługodawca udziela gwarancji na okres od 12 do 36 miesięcy, w zależności od rodzaju usługi.
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Użytkownika
- Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji
- Naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych
- Uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie
8. Reklamacje
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie do serwisu spowodowane czynnikami technicznymi
- Skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych
- Działanie siły wyższej
10. Prawa autorskie
Wszelkie treści publikowane w serwisie, w tym teksty, grafiki, logo i zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w serwisie.
12. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024